信息化既是新形势下促进公共服务发展的基本手段，，，，也是公共服务的基本内容
。
。现阶段，，，职能部门公共服务信息化的开展主要依托信息化项目来开展。
。。

在当前，，
，我国公共组织信息化发展的主要问题如下：

• 各个公共组织信息化的普及率相对较低；
• 各项政策
  、、、、公告的发布还是沿用纸张作为传播媒介
  ；
• 信息的收发、、
  、、采集和汇总还没有完全实现电子化；

公共组织信息化滞后的主要原因如下：
任务多元化、、
、
、项目组织模式差异化、、、工作重点区别化、、、无市场驱动性等是现阶段公共组织信息化发展缓慢的重要原因
。。在工作开展时，
，部分单位组织结构具有刚性强、、、岗位职责不明确、、职能交叉严重、、
、等级控制显著等问题，，，，从而导致公共组织在业务管理上缺乏精细化管理。。此外，，，，部分公共组织并未建立完善的人力资源管理体系，，
，，缺乏科学、、健全的绩效考核制度，，从而无法有效调动员工工作积极性，，，
，实现降本增效目的
，
，，加之受上级配发单机、、、
、封闭系统的影响，，部分公共组织信息集成相对困难
，，，导致信息共享性与信息利用率低下。
。。
。这些来自于业务性质方面的问题，，，严重制约了公共组织信息化建设的优化发展。。。

针对公共组织信息化现状，，，，公共组织急需解决以下问题
：

• 如何将现有制度标准化，
  ，，，建立专业化标准
  ？？？
• 如何更好的服务工作人员，，实现工作人员快速上岗
  ？？？
• 如何实现快速准确的信息披露
  ？？？
  ？
• 如何快速选择专业化的管理工具，，
  ，实现公共组织高效管理？？

小晶协同办公平台从信息预警与发布
、
、、、内部专业化管理、、、人员支持服务、、、协同性办公平台等方面着手，，帮助公共组织提高协同办公水平，
，
，保障公共组织信息化建设的科学性、、、
、合理性与可信性，，，，实现信息化系统应用质量与效率的提升。。。

信息预警与发布平台
信息公开透明是公益组织的生命线，，是赢得公众、
、、、捐赠人信任的基础。。。。公共组织可以接受社会捐赠或向社会募集资金，，享受减免税待遇等，，
，
，因此有必要披露相关信息
。。公益组织披露信息的对象包括内部向理事会披露，
，外部向政府部门、、、、捐赠人和公众等不同对象进行披露。。。小晶协同办公平台能够建立信息预警与发布平台，，内部数据审批后能够快速发布到外网，，
，，快速实现数据展现，，帮助公益组织实现内外信息协同
。。

实现内部专业化管理
公共组织内部通常管理模式落后，
，，大量审批需要递交纸质文件，
，
，工作效率低，，，
，人员工作职责不够明确。。。小晶协同办公平台根据公共组织业务特性，
，
，
，建立统一的电子流程管控平台
，，，
，推动规范化管理，，，，完成管理制度的落地。。。。通过流程管控对公共组织进行广泛而深入的组织与流程梳理，，
，如组织机构梳理、、、、项目条线数据梳理
、、、、制度梳理、、
、、制度分类
、、、业务表单梳理等。
。通过内部专业化管理，，为公共组织管理提升提供有力保障
。。

人员支持服务
公共组织专业化从业人员较少，
，，，大多依靠业余工作者以及志愿者协助完成工作，，，，因此内部专业化人员培训难度大，，培训标准难以统一。
。。对此，
，，，小晶协同办公平台通过专业化的知识管理模块，，提供统一的制度标准、、员工岗位知识地图等信息，
，，，帮助员工实现统一的专业化培训
。。
。并通过移动办公平台，，，，实现即时通讯
，，，提高工作的协同性。。。

协同性的办公平台
公共组织业务繁多，，，
，不同的项目需要走不同的审批路径，，，这时对项目的专业化管理有较高需求。。。小晶协同办公平台可自主定义流程审批路径，
，，通过小晶个性建模搭建不同的项目管理平台，，实现公共组织各项业务的专业化管理。。